L'Assistente Vocale AI progettato per il tuo E-commerce.
Pronto in 5 Minuti.Deskvibe AI Suite è l'assistente vocale AI per e-commerce e negozi online italiani. Customer care telefonico 24/7, recovery carrelli abbandonati, gestione resi, follow-up post-vendita e promozioni personalizzate. Da €49/mese con 7 giorni di prova gratuita.
Carrelli abbandonati, clienti con domande sui prodotti che non trovano risposta, resi che diventano un incubo logistico. Il tuo e-commerce merita un assistente che converte, supporta e fidelizza — al telefono.
Riconosci questi problemi?
Ogni giorno, il tuo studio affronta sfide che costano tempo, pazienti e fatturato.
Clienti che vogliono parlare prima di acquistare
Il 53% dei consumatori preferisce parlare con una persona prima di un acquisto importante. Senza un numero di telefono presidiato, perdi le vendite di alto valore.
Carrelli abbandonati senza recovery
Il 70% dei carrelli viene abbandonato. Un follow-up telefonico ha tassi di conversione 10x superiori rispetto alle email. Ma chi fa queste chiamate?
Supporto post-vendita che rallenta
Dove è il mio ordine? Posso fare un reso? Queste domande ripetitive assorbono il team customer care, sottraendo tempo alle attività strategiche.
Resi e reclami che diventano recensioni negative
Un reso gestito male si trasforma in una recensione negativa su Trustpilot. Un follow-up proattivo post-consegna può trasformare un problema in fidelizzazione.
Un assistente che lavora per te,
dentro e fuori dallo studio.
Chiamate in Entrata
Assistenza pre-acquisto telefonica
Un cliente sta valutando un prodotto costoso e chiama per avere conferme su taglia, compatibilità o spedizione. L'AI consulta il catalogo, risponde a ogni dubbio e guida all'acquisto.
Tracking ordini e stato spedizione
Un cliente chiama per sapere dove è il suo pacco. L'AI cerca nella Knowledge Base le informazioni sugli ordini e fornisce aggiornamenti in tempo reale, liberando il customer care.
Gestione resi e rimborsi
Un cliente vuole avviare un reso. L'AI verifica l'ordine, conferma l'eleggibilità al reso secondo la policy del negozio, e guida il cliente nella procedura passo dopo passo.
Chiamate in Uscita
Recovery carrello abbandonato
Un cliente ha lasciato €350 nel carrello 2 ore fa. L'AI lo chiama: "Buongiorno, abbiamo notato che ci sono ancora dei prodotti nel suo carrello. Posso aiutarla a completare l'acquisto o rispondere a qualche domanda?"
Follow-up post-consegna
L'AI chiama il cliente 3 giorni dopo la consegna: "Ha ricevuto tutto correttamente? È soddisfatto del prodotto?" Se positivo, suggerisce di lasciare una recensione. Se negativo, attiva il supporto.
Promozioni personalizzate
Un cliente fedele non acquista da 3 mesi. L'AI lo contatta con un'offerta personalizzata basata sui suoi acquisti precedenti: "Buongiorno Maria, i prodotti che le piacciono sono in sconto del 25% questa settimana."
Tutto ciò che serve al tuo e-commerce,
in un'unica piattaforma.
Customer care vocale 24/7
Un assistente che risponde alle chiamate dei clienti in italiano naturale, giorno e notte. Supporto pre e post-vendita senza attesa e senza costi di call center.
Integrazione ordini e catalogo
L'AI accede alla Knowledge Base con catalogo prodotti, FAQ, policy resi e informazioni spedizioni. Risponde a qualsiasi domanda come un operatore esperto.
CRM clienti e-commerce
Ogni cliente con storico acquisti, interazioni, preferenze e problemi segnalati. Il CRM si alimenta automaticamente ad ogni interazione vocale.
Gestione multi-canale
L'AI gestisce le chiamate vocali mentre il tuo team si concentra su email, chat e social. Copertura completa di tutti i canali di contatto.
Knowledge Base prodotti
Carica catalogo, FAQ, condizioni di vendita e politiche di reso. L'AI diventa un'esperta dei tuoi prodotti e risponde con precisione.
7 giorni di prova gratuita
Configura in 5 minuti, testa con i tuoi clienti. Nessuna carta di credito, nessun vincolo.
Domande frequenti per
e-commerce & negozi online.
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