XDENT è il gestionale di CompuGroup Medical, sul mercato italiano da vent’anni e con una base installata che nessuna startup può vantare. È anche l’unico concorrente italiano che, come noi, ha già un’AI vocale in commercio.
XDENT ha un’AI vocale vera: CGM AIDA risponde al telefono e, se lo studio ha acquistato l’integrazione, scrive in agenda. Ma è solo in entrata, e AIDA — come cloud, Sistema TS, SDI, firma digitale e app paziente — è un add-on a pagamento sopra un piano base da 20 €/mese di cui non sono pubblicati né i livelli superiori né i moduli. Deskvibe include tutto nel canone, l’AI chiama anche in uscita, ed è nato in cloud. Se cerchi un fornitore storico con una base installata enorme, XDENT è una scelta seria. Se vuoi sapere quanto spendi prima di firmare e vuoi che l’AI lavori anche quando nessuno chiama, siamo un’altra cosa.
Sei dimensioni chiave per scegliere il gestionale del tuo studio. Dove ciascuno è più forte.
| Dimensione | Deskvibe Dental | XDENT | Vantaggio |
|---|---|---|---|
| Agente vocale telefonico | Nativo, in entrata e in uscita | CGM AIDA, solo in entrata (add-on) | Deskvibe |
| Dettatura clinica strutturata | Inclusa nel canone | CGM SPEAKY (add-on) | Pari |
| Architettura | Cloud nativo | Installato o ibrido; cloud come add-on | Deskvibe |
| Prezzo pubblicato | Listino completo, tutto incluso | Solo il piano base (20 €/mese); resto su richiesta | Deskvibe |
| Base installata | Prodotto giovane | «Più di 8.000 dentisti», vent’anni di mercato | Competitor |
| Certificazione MDR sulle immagini | Non disponibile | CGM X-RAY certificato MDR | Competitor |
| Magazzino con tracciabilità UDI | Incluso | Magazzino sì, UDI non dichiarata | Deskvibe |
| Registro radiografico Art. 168 | Incluso | Non dichiarato | Deskvibe |
Su questa pagina non troverai la frase «noi abbiamo l’AI e loro no»: sarebbe falsa. CGM ha investito sulla voce prima di molti altri e i suoi prodotti sono in commercio. La differenza è nel perimetro e nel confezionamento.
Utile — ma resta un assistente: produce testo, non compie l'azione al posto tuo.
XDENT porta l’AI dentro il gestionale come funzione acquistabile: la voce in entrata è un modulo, lo scriba è un altro modulo. In Deskvibe gli agenti sono l’architettura, non un add-on, e coprono anche la metà che a XDENT manca: la chiamata in uscita.
Ogni voce è verificata su fonti pubbliche ufficiali (vedi note in fondo). Riconosciamo apertamente dove XDENT è forte.
È il terreno dove il confronto è più interessante, perché entrambi ci siamo arrivati. XDENT ha due prodotti AI reali e in commercio; la differenza sta nel fatto che sono due moduli separati, entrambi a pagamento, e che la voce copre solo le chiamate in entrata.
| Funzionalità | Deskvibe Dental | XDENT |
|---|---|---|
Risposta telefonica AI in entrata Entrambi rispondono al telefono con AI. Da noi è nel canone, in XDENT è un modulo aggiuntivo di cui non è pubblicato il prezzo. | Vibe Voice, inclusa | CGM AIDA (add-on) [3] |
Prenotazione autonoma in agenda dalla chiamata La documentazione CGM descrive due modalità: con integrazione «effettua in autonomia le modifiche nell’agenda», senza integrazione «raccoglie i dati della chiamata e li invia via e-mail». | Sempre | Se integrata, altrimenti email [4] |
Chiamate telefoniche AI in uscita Su XDENT l’outbound automatico dichiarato è su WhatsApp; le telefonate in uscita partono da un operatore tramite il modulo VoIP. | Promemoria, richiami, solleciti | Non dichiarate [3] |
Dettatura vocale strutturata in cartella Funzione equivalente su entrambi. SPEAKY copre diario, esame obiettivo, scheda parodontale e piano di cura. | Inclusa | CGM SPEAKY (add-on) [5] |
Assistente che esegue azioni nel gestionale con approvazione Non risulta un assistente conversazionale che proponga ed esegua operazioni sul gestionale previa conferma. | Vibe Mentor | Non dichiarato [1] |
Dichiarazione AI in apertura di chiamata (AI Act art. 50) Sulle pagine pubbliche di CGM AIDA non è rilevabile un riferimento all’informativa sulla natura artificiale dell’interlocutore. È un’assenza sui materiali di marketing, non una prova di non conformità. | Prima frase | Non rilevata sulle pagine pubbliche [3] |
Qui la differenza è strutturale. XDENT pubblica un prezzo — il piano START a 20 €/mese — e su quello costruisce una scala di moduli di cui non è pubblicato nulla: né i due piani superiori, né i sedici add-on. Fra questi add-on ci sono cose che per uno studio italiano non sono opzionali.
| Funzionalità | Deskvibe Dental | XDENT |
|---|---|---|
Listino pubblico completo La pagina Piani di XDENT pubblica «€ 20 al mese» per START. PLUS e CLINIC riportano «richiedi demo» o «richiedi info»; i 16 add-on non hanno prezzo. | Tutti i piani, tutto incluso | Solo il piano base [2] |
Invio a Sistema TS e SDI nel canone «Invio al Sistema TS e SDI» compare nell’elenco delle funzionalità aggiuntive, non nei piani. | Incluso | Add-on a pagamento [2] |
Cloud incluso XDENT nasce come software installato: «disponibile sia in versione installata localmente che in cloud», con il cloud elencato fra gli add-on. | Cloud nativo | Add-on «Versione Cloud» [8] |
App per i pazienti XINFO è elencata fra le funzionalità aggiuntive. | Inclusa | Add-on [2] |
Firma elettronica di consensi e piani di cura Entrambi offrono firma con OTP; da noi rientra nel canone. | Inclusa (FOCA/OTP) | Add-on CGM E-SIGN [2] |
Utenti e operatori illimitati Le condizioni per utente o postazione non sono pubblicate. | Sempre, in ogni piano | Non dichiarato [2] |
Su fisco e cartella clinica siamo entrambi coperti — XDENT lo è da vent’anni e su alcune cose è avanti a noi, come l’integrazione con il Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0. Le differenze si vedono sugli adempimenti meno battuti dal marketing e sull’amministrazione dello studio.
| Funzionalità | Deskvibe Dental | XDENT |
|---|---|---|
Cartella clinica e diario Entrambi coprono cartella clinica, anamnesi e diario. | 10 moduli clinici | Dichiarata [2] |
Fatturazione elettronica SDI XDENT dichiara connessione diretta allo SDI e conservazione sostitutiva decennale. | Inclusa | Add-on [2] |
Sistema Tessera Sanitaria Coperto da entrambi. | Incluso | Add-on [2] |
Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0 Su questo XDENT è avanti: dichiara alimentazione e consultazione del FSE 2.0. | Non disponibile | Integrato [9] |
Magazzino Entrambi gestiscono giacenze, scorte e scadenze. | Incluso | Nei piani PLUS e CLINIC [6] |
Tracciabilità UDI dei dispositivi medici La pagina Magazzino di XDENT non menziona la tracciabilità UDI. | Inclusa | Non dichiarata [6] |
Registro radiografico (Art. 168, D.Lgs. 101/2020) Non risultano riferimenti pubblici a un registro delle esposizioni a scopo medico. | Registro append-only | Non dichiarato [1] |
Contabilità generale in partita doppia XDENT dichiara prima nota, flusso di cassa, IVA e scadenzario; la partita doppia non è dichiarata. | Inclusa | Prima nota e contabilità avanzata [7] |
Turni, ferie e permessi del personale XDENT dichiara la registrazione di ingressi e uscite tramite il kit hardware CGM CARDKIT; la pianificazione di turni e ferie non è dichiarata. | Modulo HR incluso | Rilevazione presenze via hardware [1] |
Su questo terreno partiamo entrambi da poco, per ragioni opposte: noi perché siamo giovani, XDENT perché — pur con ottomila studi dichiarati — non è presente sulle piattaforme di recensione indipendenti.
| Funzionalità | Deskvibe Dental | XDENT |
|---|---|---|
Recensioni su Capterra Italia Al 6 agosto 2026 XDENT non compare nella categoria «Software per dentisti» di Capterra Italia. CompuGroup vi pubblica però altri quattro prodotti. | Scheda in approvazione | Nessuna scheda [13] |
Recensioni su Trustpilot La scheda di xdent.it esiste ma non è mai stata rivendicata e non ha recensioni. | Profilo attivo con recensioni | Profilo non reclamato, zero recensioni [12] |
Valutazioni pubbliche delle app mobile Riguardano le app mobile complementari, non il gestionale. Su Google Play l’app XDENT ha 2,8 su 5 con 25 recensioni; su App Store 4,5 su 5 con 11 valutazioni. | App paziente recente | 2,8/5 su Google Play, 4,5/5 su App Store [14] |
Un confronto onesto: entrambi i prodotti hanno punti di forza reali. Ecco i nostri e i loro.
AIDA risponde; Vibe Voice risponde e telefona. Promemoria, richiami di igiene, solleciti e recupero dei pazienti fermi partono da soli. È la metà del lavoro telefonico che XDENT non copre con l’AI.
Il nostro listino è pubblico e completo. Di XDENT è pubblico un solo prezzo — il piano base — mentre i due piani superiori e tutti e sedici gli add-on, fra cui Sistema TS, SDI, cloud e la stessa AIDA, sono su richiesta.
XDENT nasce come software installato sul server dello studio, con il cloud come modulo aggiuntivo e una sincronizzazione fra i due mondi. Noi non abbiamo un server da tenere in studio, perché non ne abbiamo mai avuto uno.
Tracciabilità UDI del magazzino e registro radiografico Art. 168 sono obblighi per uno studio con dispositivi medici e apparecchi radiologici. Su XDENT non risultano dichiarati.
XDENT dichiara «più di 8.000 dentisti» e vent’anni di mercato. È una base installata che nessun prodotto nuovo può vantare, e significa rete di assistenza, procedure rodate e continuità del fornitore.
Sulla visualizzazione delle immagini diagnostiche XDENT ha una certificazione come dispositivo medico che noi oggi non abbiamo. Se la refertazione su immagine è centrale nel tuo studio, è un vantaggio reale e va pesato.
XDENT dichiara l’integrazione con il FSE 2.0, per alimentarlo e consultarlo. Noi non la offriamo.
CompuGroup Medical è una multinazionale della sanità digitale con oltre 30 sedi e 600 dipendenti in Italia. Se il criterio è la solidità del fornitore, è un argomento serio e onesto.
Cambiare gestionale spaventa più di quanto costi. La migrazione da XDENT è inclusa e la facciamo noi: non ti chiediamo di esportare nulla da solo.
Nessun costo di attivazione, nessuna interruzione dell’attività: lo studio continua a lavorare mentre migriamo. E formiamo la segreteria, perché il gestionale nuovo lo usa lei prima di tutti.
Sì. CGM AIDA è un assistente vocale basato su LLM che risponde alle chiamate in entrata 24 ore su 24 e interagisce anche via WhatsApp. È un prodotto in commercio, non un annuncio. La documentazione di CGM descrive però due modalità: con l’integrazione all’agenda AIDA effettua le modifiche in autonomia, senza integrazione raccoglie i dati della chiamata e li invia via e-mail alla segreteria.
I dati su XDENT derivano da fonti pubbliche ufficiali, consultate alle date indicate. I listini e le funzionalità dei competitor possono cambiare: verifica sempre sul sito ufficiale prima di decidere. I dati su Deskvibe Dental si riferiscono alle funzionalità in produzione.